Erklæring om tilgængelighed

Vi ønsker at sikre, at vores websted er tilgængeligt for alle brugere, herunder personer med handicap. Vi bestræber os derfor på at overholde kravene i [indsæt relevant lovgivning, f.eks. “Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0” i Tyskland].

Vores engagement i tilgængelighed

• Vi bruger en klar og letlæselig struktur.
• Vores indhold er optimeret til skærmlæsere.
• Billeder og andre medier er mærket med alternative tekster.
• Det er muligt at navigere ved hjælp af tastaturet og andre inputenheder.

Kendte begrænsninger

På trods af vores bedste indsats er noget indhold måske ikke fuldt tilgængeligt. Hvis du støder på barrierer eller har forslag til forbedringer, så lad os det vide.

Kontakt os

Hvis du har problemer med at bruge dette websted eller har brug for support, bedes du kontakte os:

• E-mail: e.bopp@train4you.de
• Telefon: 0221 – 800 20 820
• Postadresse: Kolumbastrasse 5, 50667 Köln

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig og fjerne eventuelle barrierer så hurtigt som muligt.

Vi er også forpligtet til at give yderligere information. Det gør vi med et link til DB Navigator https://www.bahn.de/ og følgende oplysninger.

Følgende oplysninger kan findes i DB Navigator https://www.bahn.de/ eller via appen.

1. Information om tilgængeligheden af transport, den omgivende infrastruktur og bygninger samt støtte til mennesker med handicap.

2. Information om intelligente billetsystemer, elektronisk reservation og bestilling af billetter.

3. Rejseinformation i realtid som f.eks. køreplaner, information om trafikforstyrrelser, forbindelser og videre rejse med andre transportmidler.

4. Yderligere serviceoplysninger, f.eks. servicepersonale på stationen, defekte lifte eller midlertidigt utilgængelige tjenester.