Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Website für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich ist. Daher bemühen wir uns, die Anforderungen der [relevante Rechtsvorschrift einfügen, z. B. „Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0“ in Deutschland] einzuhalten.

Unser Engagement für Barrierefreiheit

  • Wir verwenden eine klare und leicht lesbare Struktur.
  • Unsere Inhalte sind für Bildschirmleseprogramme optimiert.
  • Bilder und andere Medien sind mit alternativen Texten versehen.
  • Die Navigation ist mit der Tastatur und anderen Eingabegeräten möglich.

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen könnten einige Inhalte nicht vollständig barrierefrei sein.
Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Kontakt

Wenn Sie Probleme bei der Nutzung dieser Website haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns:

  • E-Mail: e.bopp@train4you.de
  • Telefon: 0221 – 800 20 820
  • Postanschrift: Kolumbastraße 5, 50667 Köln

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eventuelle Barrieren so schnell wie möglich zu beheben.

Außerdem sind wir verpflichtet weitere Infos zur Verfügung zu stellen. Dies machen wir mit einer Verlinkung auf den DB-Navigator https://www.bahn.de/ und folgenden Hinweisen.

Folgende Informationen entnehmen Sie bitte dem DB-Navigator https://www.bahn.de/ oder per App.

1. Informationen über die Barrierefreiheit der Verkehrsmittel, der umliegenden Infrastruktur und Gebäude sowie die Unterstützung für Menschen mit Behinderungen.

2. Informationen zu intelligenten Ticketsystemen, wieder elektronischen Reservierung und Buchung von Fahrausweisen.

3. Reiseinformationen in Echtzeit wie Fahrpläne, Informationen über Verkehrsstörungen, Anschlüsse und die Weiterreise mit anderen Verkehrsmitteln.

4. Zusätzlichen Serviceinformationen, wie am Bahnhof im Dienst befindliches Servicepersonal, defekte Aufzüge oder vorübergehend nicht verfügbare Dienstleistungen.