Forudsætningen for en ombooking er, at den ønskede service stadig er tilgængelig.
En ændring af indkvartering på toget til en højere kategori (sovevogn i stedet for liggevogn eller kupéreservation i stedet for enkeltpladsreservation) samt en ændring af køretøj er mulig mod et behandlingsgebyr på € 35,00 pr. transaktion. Derudover skal forskellen mellem den oprindelige pris og den nye, dagligt opdaterede pris betales.
Ændringer af rejsedagen eller ruten kan foretages én gang op til 14 dage før togets afgang, hvis der er ledige pladser på den alternative rejsedato. Den nye rejsedato må ikke ligge mere end fire uger før eller efter den oprindelige rejsedato. Det er vigtigt at sikre, at der er mindst syv dage mellem datoen for ombookingen og den nye rejsedato. Der vil blive opkrævet et behandlingsgebyr på € 35,00 pr. strækning for en sådan ombooking. Derudover vil den oprindelige rejsepris blive refunderet, og den nye, dagligt opdaterede rejsepris vil blive opkrævet ud over behandlingsgebyret. Andre ændringer samt manglende påbegyndelse af rejsen eller tilbagetrækning betragtes som aflysninger. For detaljer henvises til Train4you Vertriebs GmbH’s generelle vilkår og betingelser på denne side.