Sørg for at informere os om eventuelle ændringer i nummerpladen, inden du starter din rejse, så vi undgår forsinkelser i lastningen. Vi vil opkræve et behandlingsgebyr for dette. Ændringer af køretøjet eller køretøjets dimensioner skal altid aftales med os på forhånd. Vi kan afvise en ændring, hvis der ikke er
Vi kan til enhver tid returnere tabte eller manglende transportdokumenter til dig via e-mail. Vores ret til transportgebyret bortfalder ikke. Vi undersøger gerne i individuelle tilfælde, om transport er mulig på grundlag af andre beviser. Vi forbeholder os dog ret til at afvise transport uden gyldige transportdokumenter.
Der er en børnepris for børn i alderen 4-14 år. Børn under fire år rejser gratis, forudsat at de ikke optager deres eget sæde, liggestol eller seng. Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt for babyer og små børn at rejse i bagagerummet.
Kun biler med en højde på op til 205 cm og en bredde (sammenklappede sidespejle) på 190 cm kan bookes online. Hvis din bil er højere eller bredere, bedes du sende os din bookingforespørgsel via telefon eller e-mail. Så tjekker vi transportmulighederne for dig. Der gælder forskellige restriktioner for transport
Betaling af billetter skal ske via bankoverførsel til den konto, der er angivet på fakturaen, efter modtagelse af bookingbekræftelsen inden rejsens start. Hvis beløbet betales til en anden, sker det på eget ansvar. Du kan betale for mad og drikke i toget med kredit- eller betalingskort.
Køretøjets frihøjde skal være mindst 11 cm, selv når det er læsset.
Vores lastningspersonale vil sikre din motorcykel med stropper foran og bagpå. Vi modtager gerne dine personlige tips til sikring af din motorcykel. Motorcykler lastes ofte i terminalen før biler. Det er derfor vigtigt, at du kommer tidligt til check-in (ca. to til tre timer før afgang). Det betyder, at eventuelle
Nej. Tømning ville betyde, at dit køretøj ikke længere ville overholde de tyske færdselsregler (StVO) og derfor ikke længere ville være trafiksikkert. Din bil ville ikke længere have tilstrækkelig støtte på transportvognen, og en sikker transport ville ikke længere være garanteret.
Ja, enkeltakslede og dobbeltakslede anhængere er tilladt. Den samlede længde af bil og anhænger må dog ikke overstige 10 meter. Biler med anhængere kan kun transporteres på det nederste lad. Derfor må ingen af dem være højere end 155 cm. Uden en fast forbindelse til et trækkende køretøj kan anhængere
Køretøjerne transporteres nederst, hvis det er muligt. Ved rejser i udlandet er trikes altid på det nederste niveau. Trikes må ikke overstige en maksimal højde på 155 cm. Klassiske biler og cabrioleter må ikke dækkes med presenninger. Det er dog tilladt at bruge en specialtilpasset presenning, der hører til køretøjet.
