Waar moet ik op letten bij het klaarmaken van mijn voertuig?

Uw voertuig moet geregistreerd en rijklaar zijn. Raadpleeg de voertuigdocumenten voor de informatie over afmetingen en gewichten die wij nodig hebben voor de boeking. De maximale voertuighoogte verschilt op de verschillende UEX-routes vanwege de tunnels en wordt bij het boeken aan u getoond. Houd er rekening mee dat het verstrekken

Waar moet ik op letten bij het klaarmaken van mijn voertuig?2024-08-30T07:45:30+02:00

Mogen minderjarige kinderen alleen reizen in UEX?

Dit is wettelijk mogelijk: de voogden mogen beslissen wanneer hun nakomelingen volwassen genoeg zijn om alleen te reizen. Om met u mee te kunnen reizen hebben kinderen een reistoestemming en identiteitsbewijs nodig. Train4you Vertriebs GmbH kan geen speciale kinderopvang aanbieden. Let op: Onze treinen kunnen 's nachts langere stops maken

Mogen minderjarige kinderen alleen reizen in UEX?2024-08-30T07:45:29+02:00

Is het mogelijk om tickets om te boeken?

Voorwaarde voor het omboeken is dat de gevraagde dienst nog steeds beschikbaar is. Het wijzigen van uw accommodatie in de trein naar een hogere categorie (slaaprijtuig in plaats van een couchette of het boeken van een coupé in plaats van een enkele zitplaats) en het wijzigen van het voertuig zijn

Is het mogelijk om tickets om te boeken?2024-08-30T07:45:28+02:00

Hoe is mijn voertuig verzekerd tijdens transport?

Train4you is aansprakelijk voor schade aan het voertuig in geval van nalatig of verwijtbaar gedrag van haar medewerkers en agenten tijdens het laden en lossen. Daarnaast raden wij u aan een aanvullende verzekering af te sluiten. Onze partner HanseMerkur biedt een speciale verzekering voor autotreinvervoer aan met een premie van

Hoe is mijn voertuig verzekerd tijdens transport?2024-08-30T07:45:28+02:00

Is roken toegestaan op de Urlaubs-Express?

Nee! Vanwege wettelijke voorschriften zijn alle UEX-treinen rookvrije treinen. Voor overtredingen van het rookverbod waarbij een alarm in de brandmeldinstallatie wordt geactiveerd, rekenen wij een vergoeding van € 200,-.

Is roken toegestaan op de Urlaubs-Express?2024-08-28T08:17:10+02:00

Kunnen fietsen vervoerd worden?

Tegen een toeslag kunnen fietsen worden vervoerd. Als de fiets op een bagagedrager op de auto is gemonteerd, is het fietstransport gratis. Let op: De totale lengte van het beladen voertuig, inclusief de fietsen op de bagagedrager, mag niet groter zijn dan 5,35 m. De fietsendrager moet goedgekeurd zijn voor

Kunnen fietsen vervoerd worden?2024-08-28T08:17:09+02:00

Ik heb een tijdje geleden bij jullie naar de prijzen gevraagd. Nu kost dezelfde reis meer. Waarom is dat?

Bij Urlaubs-Express hanteren we een flexibel prijssysteem, zoals u dat bij veel luchtvaartmaatschappijen kent. De prijzen variëren afhankelijk van de bestemming, dag, route en de reeds bereikte capaciteit op de dag van boeking. Het is helaas niet mogelijk om een ​​specifieke dagprijs te reserveren voor een later boekingstijdstip. Als het

Ik heb een tijdje geleden bij jullie naar de prijzen gevraagd. Nu kost dezelfde reis meer. Waarom is dat?2024-08-28T08:16:26+02:00

Wanneer kan ik na aankomst mijn voertuig verwachten uit te laden en verder te rijden?

Het duurt ongeveer 45 minuten voordat het eerste voertuig begint met lossen. Bij de meeste UEX-terminals moeten de autotransportwagens na de aangegeven aankomsttijd van de trein eerst worden losgekoppeld van de personenwagens en naar het laadperron worden gerangeerd. Vervolgens vertrekken de voertuigen één voor één.

Wanneer kan ik na aankomst mijn voertuig verwachten uit te laden en verder te rijden?2024-08-28T08:15:22+02:00

Waarom worden delen van de route achterstevoren afgelegd?

Om operationele redenen is het niet mogelijk om de reis volledig vooruit af te leggen. Routeafsluitingen vanwege bouwwerkzaamheden kunnen leiden tot een verandering van de rijrichting. Omdat de voertuigen om operationele redenen op bepaalde routes achteruit moeten worden vervoerd, is de klant verplicht ervoor te zorgen dat het voertuig

Waarom worden delen van de route achterstevoren afgelegd?2024-08-28T08:15:06+02:00

Hoe is de aansprakelijkheid voor kostbaarheden geregeld?

Wij vragen om uw begrip dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor uw bagage of waardevolle spullen. Zorg goed voor uw eigendommen en laat deze niet onbeheerd achter.

Hoe is de aansprakelijkheid voor kostbaarheden geregeld?2024-08-28T08:14:53+02:00
Go to Top