Benötige ich nach der Entladung in Düsseldorf und Hamburg eine Umweltplakette?
Ja. Sowohl in Hamburg als auch in Düsseldorf ist eine Umweltplakette an Ihrem Fahrzeug verpflichtend.
Ja. Sowohl in Hamburg als auch in Düsseldorf ist eine Umweltplakette an Ihrem Fahrzeug verpflichtend.
Dies ist rechtlich möglich - die Sorgeberechtigten dürfen entscheiden, wann ihr Nachwuchs für eine alleinige Reise reif genug ist. Zur Mitfahrt benötigen die Kinder eine Reisevollmacht und ihren Ausweis. Die Train4you Vertriebs GmbH kann keine spezielle Kinderbetreuung anbieten. Bitte beachten Sie: Unsere Züge haben nachts unter Umständen längere Zwischenhalte an
Die Train4you haftet für Schäden am Fahrzeug in Fällen von fahrlässigem oder schuldhaftem Verhalten ihrer Mitarbeiter und Handlungsbeauftragten beim Be-und Entladen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Zusatzversicherung. Unser Partner HanseMerkur bietet eine spezielle Versicherung für den Autoreisezug-Transport schon ab einer Prämie von nur € 18,00 pro Richtung
Voraussetzung für eine Umbuchung ist grundsätzlich, dass die angefragte Leistung noch verfügbar ist. Eine Umbuchung der Unterbringung im Zug in eine höherwertige Kategorie (Schlafwagen statt Liegewagen oder Abteilbuchung statt Einzelplatzbuchung) sowie eine Änderung des Fahrzeugs ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 35,00 pro Vorgang möglich. Zusätzlich ist die Differenz zwischen
Die Train4You GmbH ist ein unabhängiges, privates Unternehmen und führt keine Kooperation mit der Deutschen Bahn. Deshalb können wir die Bahncard nicht akzeptieren!
Zahlungen für Fahrkarten sind nach Eingang der Buchungsbestätigung vor Fahrtantritt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto vorzunehmen. Wird der Betrag an jemand anderen gezahlt, so erfolgt die Zahlung auf eigenes Risiko. Auf dem Zug können Sie Speisen und Getränke per Kredit- oder EC-Karte bezahlen.
Bitte teilen Sie uns Änderungen des Kennzeichens unbedingt vor Reiseantritt mit, um Verzögerungen beim Verladen zu vermeiden. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr. Änderungen des Fahrzeugs bzw. der Fahrzeugmaße müssen in jedem Fall vorab mit uns abgestimmt werden. Wir können eine Änderung ablehnen, wenn für die neue Fahrzeugkategorie keine Kontingente mehr
Verlorene oder abhanden gekommene Beförderungsdokumente können wir Ihnen jederzeit per E-Mail noch einmal zukommen lassen. Unser Anspruch auf das Beförderungsentgelt entfällt nicht. Gerne prüfen wir im Einzelfall, ob die Beförderung aufgrund anderer Nachweise möglich ist. Wir behalten uns jedoch vor, die Beförderung ohne gültige Beförderungsdokumente abzulehnen.
Für Kinder im Alter von 4-14 Jahren gibt es einen Kinderpreis. Kinder unter vier Jahren reisen kostenlos, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz, beziehungsweise keine eigene Liege oder ein eigenes Bett beanspruchen. Es ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, dass Babys und Kleinkinder in der Kofferablage reisen.
Es können ausschließlich Autos bis zu einer Höhe von 205 cm und einer Breite (eingeklappte Außenspiegel) von 190 cm online gebucht werden. Ist Ihr Auto höher oder breiter, lassen Sie uns Ihre Buchungsanfrage bitte telefonisch oder per E-Mail zukommen. Wir werden die Beförderungsmöglichkeiten dann für Sie prüfen. Für die Beförderung