Jobs beim UEX: Mitarbeiter ServiceCenter (m/w/d)

Für unsere Zentrale in Köln Nähe Hauptbahnhof suchen wir ab sofort ServiceCenter Agents (m/w/d) in Vollzeit zur Betreuung unseres Endkundengeschäfts. Du verwaltest die Buchungsprozesse von der Anfrage und Beratung bis zum Ticketversand und der Erstellung der Passagier- und Ladepapiere. Du bist erste Anlaufstelle für den Kundenkontakt bei einem sehr individuell ausgestalteten und teilweise hochpreisigen Produkt mit anspruchsvoller Kundschaft. Du bist als freundliche Telefonstimme mit Empathie, Hilfsbereitschaft und Engagement eine Visitenkarte des Urlaubs-Express. In Zeiten geringerer Buchungsbelastung unterstützt Du den Bürobetrieb nach Maßgabe der Büroleitung am Standort Köln, an die Du berichtest.

Deine Stärken:
Du stehst für einen freundlichen, service-orientierten Umgang im Kundenkontakt. Du bist in der Lage, zweisprachig (deutsch/englisch) sicher in Wort und Schrift zu kommunizieren. Du bist bereit, in einem Betrieb mit saisonalen Belastungsspitzen zu arbeiten. Eine kaufmännische Ausbildung, Grundkenntnisse der Tourismuswirtschaft oder Erfahrungen im Hotelfach sind vorteilhaft, aber nicht Bedingung. Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher und bist bereit, Dich in die hauseigenen Software-Lösungen einzuarbeiten. Möglicher Zeitdruck, Qualität und Flexibilität sind für Dich kein Widerspruch.

Wir bieten:
Einen unbefristeten Vertrag über 40h/Woche, marktübliche Urlaubsregelungen und eine überdurchschnittliche Bezahlung. Unsere täglichen Arbeitszeiten sind Mo.- Fr. von 10 – 18 Uhr, bzw. im Wechsel samstags 10 – 14 Uhr in der Hochsaison. Nach Absprache  kannst Du auch teilweeise aus dem Homeoffice arbeiten. Als Mitglied des Train4you-Teams reist Du mit unseren Zügen zu stark rabattierten Konditionen. Auswärtigen Bewerbern bieten wir nach individueller Absprache Beteiligung an den Fahrtkosten an. Du hast  die Möglichkeit, in kollegialer Atmosphäre eines stetig wachsenden, jungen Teams die Weiterentwicklung dieses spannenden und klimafreundlichen Eisenbahn-Projekts voranzutreiben.

Wir freuen uns auf Deine  Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an jobs@train4you.de.