
Vi søger fuldtids ServiceCentre Agents (m/k/d) til at understøtte vores slutkundeforretning på vores hovedkontor i Kölns centrum (tæt på hovedbanegården).
Du vil styre bookingprocesserne fra forespørgsel og rådgivning til afsendelse af billetter og forberedelse af passager- og lastdokumenter.
Du er det første kontaktpunkt for kundekontakt for et meget skræddersyet og til tider dyrt produkt med en krævende kundekreds.
Som en venlig telefonstemme med empati, hjælpsomhed og engagement er du et visitkort for Urlaubs-Express.
I tider med lav bookingbelastning vil du støtte kontorets drift i overensstemmelse med kontorledelsen på Köln-lokationen.
Dine styrker:
Du har en venlig og serviceorienteret tilgang til kundekontakt. Du er i stand til at kommunikere tosproget (tysk/engelsk) i skrift og tale. Du er parat til at arbejde i en virksomhed med sæsonbestemte spidsbelastninger. Handelsuddannelse, grundlæggende kendskab til turistbranchen eller erfaring fra hotelbranchen er en fordel, men ikke afgørende. Du har et godt kendskab til standard Office-programmer og er villig til at sætte dig ind i de interne softwareløsninger. Muligt tidspres, kvalitet og fleksibilitet er ingen modsætning for dig.
V i tilbyder: En fast kontrakt på 40 timer om ugen, standard ferieordninger og en løn over gennemsnittet. Vores daglige arbejdstid er fra mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00 eller skiftevis om lørdagen fra kl. 10.00 til 14.00 i højsæsonen. Efter aftale kan du også arbejde delvist fra dit hjemmekontor. Som medlem af Train4you-teamet rejser du med vores tog til stærkt nedsatte priser. Vi tilbyder ansøgere uden for byen et bidrag til rejseomkostningerne efter individuel aftale. Du får mulighed for at drive videreudviklingen af dette spændende og klimavenlige jernbaneprojekt i en kollegial atmosfære i et ungt team i konstant vækst. Vi ser frem til at modtage din ansøgning med angivelse af dine lønforventninger pr. e-mail tiljobs@train4you.de Foto: Adobe Stock/Bojan