Verklaring over toegankelijkheid
We willen ervoor zorgen dat onze website toegankelijk is voor alle gebruikers, inclusief mensen met een handicap. Daarom proberen we te voldoen aan de vereisten van de [voeg relevante wetgeving in, bijv. “Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0” in Duitsland].
Onze toewijding aan toegankelijkheid
- We gebruiken een duidelijke en makkelijk te lezen structuur.
- Onze inhoud is geoptimaliseerd voor schermlezers.
- Afbeeldingen en andere media worden gelabeld met alternatieve teksten.
- Navigatie is mogelijk met het toetsenbord en andere invoerapparaten.
Bekende beperkingen
Ondanks onze inspanningen is het mogelijk dat bepaalde inhoud niet volledig toegankelijk is. Als je barrières tegenkomt of suggesties hebt voor verbetering, laat het ons dan weten.
contact
Als je problemen hebt met het gebruik van deze website of ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op:
- E-mail: e.bopp@train4you.de
- Telefoon: 0221 – 800 20 820
- Postadres: Kolumbastrasse 5, 50667 Keulen
We zullen ons best doen om je te helpen en eventuele obstakels zo snel mogelijk uit de weg te ruimen.
We zijn ook verplicht om meer informatie te geven. Dit doen we met een link naar de DB Navigator https://www.bahn.de/ en de volgende informatie.
De volgende informatie is te vinden in de DB Navigator https://www.bahn.de/ of via de app.
1. informatie over de toegankelijkheid van vervoer, de omliggende infrastructuur en gebouwen en ondersteuning voor mensen met een handicap.
2. informatie over intelligente ticketingsystemen, elektronische reservering en boeking van tickets.
3. Realtime reisinformatie zoals dienstregelingen, informatie over verkeersstoringen, aansluitingen en verder reizen met andere vervoermiddelen.
4. aanvullende dienstinformatie, zoals dienstdoend personeel op het station, defecte liften of tijdelijk niet beschikbare diensten.